Política de Privacidade

Última atualização: 8 de maio de 2026

A Direito Desenhado Ltda. (CNPJ: 43.579.092/0001-19) valoriza a privacidade dos seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso com a proteção de seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Uso de Informações

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. As informações coletadas incluem:

  • Dados fornecidos por você: Ao se cadastrar (inclusive no plano gratuito), solicitar contato ou utilizar nossas ferramentas interativas (como a busca inteligente), você fornece informações como nome, e-mail e preferências.
  • Dados de compra e atendimento: Quando você compra um produto, solicita suporte ou interage com canais oficiais, podemos tratar dados necessários para identificar o produto adquirido, prestar atendimento, registrar solicitações e, quando aplicável, enviar convite de avaliação por WhatsApp, e-mail ou outro canal oficial. Esses dados podem incluir produto, transação, status de pagamento, prazo de acesso, reembolso, telefone informado na compra e informações recebidas por webhooks da Hotmart.
  • Dados de avaliações e depoimentos: Quando você avalia um produto, podemos coletar nota em estrelas, opinião escrita, nome público ou nome abreviado, produto avaliado, data de envio, imagens, vídeos, mapas mentais ou arquivos anexados.
  • Dados de interações com IA e suporte: Mensagens enviadas à Clara, ao Professor IA, à busca inteligente, a formulários de suporte, comentários e canais semelhantes podem ser registradas para responder solicitações, operar recursos educacionais, moderar conteúdos, prevenir abuso e melhorar a plataforma.
  • Dados de segurança e acesso: Podemos coletar logs, IP, dispositivo, navegador, identificadores da conta, registros de sessão, uso de downloads, marca d'água e eventos técnicos necessários para proteger contas, materiais, pagamentos e direitos autorais.
  • Dados de uso e navegação: Coletamos dados sobre como você interage com a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques, através de cookies e tecnologias de rastreamento similares.

2. Cookies, pixels, publicidade e mensuração

É importante destacar que, para a viabilidade do fornecimento de nossos serviços gratuitos e a melhoria contínua da nossa proposta de valor, a Direito Desenhado Ltda. utiliza as informações coletadas (incluindo usuários do plano gratuito) para fins de marketing e publicidade direcionada.

A plataforma pode utilizar Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Meta Conversions API, cookies, identificadores como _fbp e _fbc, parâmetros de campanha, IP, user-agent e eventos como PageView, Lead, CompleteRegistration, Purchase, início de checkout e interações relevantes. Quando enviamos dados para plataformas de publicidade, podemos usar hash de e-mail, telefone, nome ou outros identificadores para mensuração de conversões, prevenção de duplicidade e criação de públicos.

Esses dados são usados especificamente para:

  • Campanhas de Remarketing (exibir anúncios dos nossos cursos para você após visitar nosso site).
  • Criação de públicos semelhantes (Lookalike) para encontrar perfis parecidos com os nossos alunos e usuários.
  • Análise de conversão e rastreio de eficácia das nossas publicidades.

3. Avaliações, convites por WhatsApp e mídias enviadas

Podemos usar dados de compra, produto adquirido e telefone informado na compra ou no atendimento para enviar convites de avaliação por WhatsApp ou outro canal oficial. Esse envio tem a finalidade de coletar feedback, melhorar nossos produtos, administrar depoimentos e ajudar outros alunos a entenderem a experiência de quem já utilizou o Direito Desenhado.

As avaliações recebidas entram em triagem administrativa. A publicação em landing pages, páginas de produto, redes sociais, anúncios ou materiais institucionais depende de aprovação. Quando uma avaliação for publicada, não divulgaremos e-mail, telefone, documento, dados de compra ou dados internos de acesso; a exibição pública deve se limitar à nota, opinião, eventual mídia aprovada e nome público ou abreviado.

Arquivos anexados, como imagens, vídeos ou mapas mentais, podem ser armazenados em infraestrutura de nuvem, inclusive Cloudflare R2, e processados por fornecedores necessários para armazenamento, segurança, moderação, exibição e operação da plataforma. Se uma mídia tiver dados pessoais seus ou de terceiros, poderemos recusar a publicação, editar para ocultar dados ou remover o conteúdo.

Você pode solicitar a remoção de avaliação ou mídia publicada, bem como exercer seus direitos de titular, pelo e-mail contato@direitodesenhado.com.br. A revogação de autorização não afeta tratamentos realizados anteriormente de forma válida, mas deixaremos de manter a publicação pública quando a solicitação for aplicável.

4. Inteligência artificial, suporte e moderação

Para operar recursos como Professor IA, Clara, busca inteligente, moderação de nomes, moderação de comentários, análise de dúvidas e suporte ao aluno, podemos processar mensagens, perguntas, contexto de questões, materiais de estudo, histórico de conversa e dados de conta em fornecedores de inteligência artificial e infraestrutura relacionada, incluindo provedores como Google/Gemini e OpenAI quando utilizados pela plataforma.

Recomendamos que o aluno evite enviar dados pessoais sensíveis, documentos de terceiros, informações processuais sigilosas ou conteúdo que não seja necessário para a dúvida educacional ou suporte solicitado. Conversas podem ser registradas e revisadas por equipe autorizada para atendimento, auditoria, segurança, melhoria do serviço e prevenção de abuso.

5. Segurança, marca d'água e prevenção de abuso

Para proteger contas, materiais e direitos autorais, podemos usar registros de acesso, logs, identificadores da conta, e-mail, nome, marca d'água em PDFs e vídeos, histórico de downloads, eventos de uso e verificações técnicas contra compartilhamento indevido, fraude, raspagem automatizada, acesso não autorizado ou violação dos Termos de Uso.

Equipes e administradores autorizados podem acessar dados de conta, compras, suporte, conversas, registros técnicos e, em situações limitadas, recursos de diagnóstico ou simulação controlada de acesso, apenas quando necessário para suporte, auditoria, segurança, investigação de abuso, cumprimento contratual ou defesa de direitos.

6. Retenção, exclusão e obrigações legais

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer acesso, cumprir contrato, prestar suporte, administrar avaliações, prevenir fraude, proteger direitos autorais, cumprir obrigações legais, manter registros de compra, auditar segurança e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Pedidos de exclusão, anonimização ou bloqueio serão avaliados conforme a LGPD. Em alguns casos, poderemos manter dados mínimos de compra, logs, registros financeiros, webhooks da Hotmart, histórico de suporte, evidências de consentimento ou dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou preservação da segurança da plataforma.

7. Comunicações por e-mail, WhatsApp e canais oficiais

Podemos enviar mensagens transacionais relacionadas a cadastro, acesso, compra, suporte, alteração de senha, segurança, atualização de produto, disponibilidade de material, convite de avaliação e informações essenciais sobre a plataforma. Também podemos enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas, sempre observando as regras aplicáveis e oferecendo mecanismos de descadastro quando cabível.

8. Compartilhamento com fornecedores

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores de pagamento, plataforma de vendas, hospedagem, banco de dados, armazenamento em nuvem, vídeo, mensageria, WhatsApp, suporte, inteligência artificial, análise, segurança e publicidade. Esses fornecedores devem atuar conforme a finalidade contratada e as medidas de segurança compatíveis com o serviço prestado.

9. Os Seus Direitos (LGPD)

Você possui direitos fundamentais sobre seus dados resguardados pela LGPD, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados e a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Também poderá solicitar, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.

10. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizativas de segurança para proteger suas informações pessoais considerando o estado da técnica e o grau de sensibilidade dos dados, mitigando riscos de destruição acidental ou ilícita, perda, alteração ou acesso não autorizado.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail oficial: contato@direitodesenhado.com.br.