Enunciado
Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público. Os chamados fatores higiênicos ou extrínsecos do comportamento humano, tais como salários, benefícios sociais e condições físicas do ambiente laboral, elevam a satisfação dos funcionários com o trabalho, gerando efeitos duradouros que reforçam o desejo de permanência dos colaboradores na instituição no longo prazo.
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Gabarito: B
o item deve ser julgado Errado. Na teoria dos dois fatores de Herzberg, salários, benefícios, condições físicas e políticas organizacionais são fatores higiênicos ou extrínsecos. Eles evitam insatisfação quando adequados, mas não geram satisfação duradoura nem motivação elevada por si sós.
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