Enunciado
Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público. Os chamados fatores higiênicos ou extrínsecos do comportamento humano, tais como salários, benefícios sociais e condições físicas do ambiente laboral, elevam a satisfação dos funcionários com o trabalho, gerando efeitos duradouros que reforçam o desejo de permanência dos colaboradores na instituição no longo prazo.
Alternativas
- A.Certo
- B.Errado
Gabarito: alternativa correta destacada.
Comentario
Correta: E) o item deve ser julgado Errado. Na teoria dos dois fatores de Herzberg, salários, benefícios, condições físicas e políticas organizacionais são fatores higiênicos ou extrínsecos. Eles evitam insatisfação quando adequados, mas não geram satisfação duradoura nem motivação elevada por si sós. A satisfação mais duradoura decorre de fatores motivacionais, como realização, reconhecimento, responsabilidade e crescimento.
Por que a alternativa C está errada: marcar Certo atribuiria aos fatores higiênicos um efeito motivador duradouro que a teoria não reconhece. Eles são necessários para reduzir insatisfação, mas não bastam para reforçar permanência e satisfação de longo prazo.
Por que a alternativa C está errada: marcar Certo atribuiria aos fatores higiênicos um efeito motivador duradouro que a teoria não reconhece. Eles são necessários para reduzir insatisfação, mas não bastam para reforçar permanência e satisfação de longo prazo.
Base legal
Fundamentação técnica de Comportamento Organizacional: teoria dos dois fatores de Herzberg, que distingue fatores higiênicos/extrínsecos, ligados à prevenção de insatisfação, e fatores motivacionais/intrínsecos, ligados à satisfação e motivação.