Enunciado
Julgue os itens subsequentes, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos. No contexto empresarial, a utilização da ferramenta PDCA é adequada ao desenvolvimento de novos produtos, à realização de tratativas de não conformidades e à implantação de padrões.
Alternativas
- A.Certo
- B.Errado
Gabarito: alternativa correta destacada.
Comentario
Correta: C) o item deve ser julgado Certo. O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua que pode ser usada para planejar, executar, verificar resultados e agir corretivamente. Por isso, é compatível com desenvolvimento de novos produtos, tratamento de não conformidades e implantação ou revisão de padrões organizacionais.
Por que a alternativa E está errada: marcar Errado limitaria indevidamente o uso do PDCA. A lógica do ciclo é ampla: serve tanto para melhorar processos existentes quanto para estruturar novas soluções e padronizar práticas após verificação dos resultados.
Por que a alternativa E está errada: marcar Errado limitaria indevidamente o uso do PDCA. A lógica do ciclo é ampla: serve tanto para melhorar processos existentes quanto para estruturar novas soluções e padronizar práticas após verificação dos resultados.
Base legal
Fundamentação técnica de Gestão da Qualidade: o ciclo PDCA (plan, do, check, act) orienta melhoria contínua, tratamento de não conformidades, padronização e desenvolvimento incremental de produtos, processos e serviços.