Enunciado
Julgue os itens subsequentes, relativos a diversos aspectos da gestão pública, dos serviços públicos e do setor público. No modelo de gestão gerencial, há concentração no controle dos processos e procedimentos dos serviços públicos, estando os resultados desses serviços fora do alcance do monitoramento gerencial.
Alternativas
- A.Certo
- B.Errado
Gabarito: alternativa correta destacada.
Comentario
Correta: E) o item deve ser julgado Errado. O modelo de gestão gerencial desloca a ênfase do mero controle de procedimentos para desempenho, eficiência, resultados, qualidade do serviço e responsabilização por metas. Portanto, é incorreto afirmar que os resultados dos serviços públicos ficam fora do alcance do monitoramento gerencial.
Por que a alternativa C está errada: marcar Certo inverteria a lógica da administração gerencial. O controle de processos não desaparece, mas o monitoramento de resultados passa a ser elemento central da gestão.
Por que a alternativa C está errada: marcar Certo inverteria a lógica da administração gerencial. O controle de processos não desaparece, mas o monitoramento de resultados passa a ser elemento central da gestão.
Base legal
Fundamentação técnica de Administração Pública Gerencial: foco em resultados, desempenho, eficiência, qualidade do serviço, metas, avaliação e responsabilização, em contraste com modelo burocrático centrado predominantemente em procedimentos.