Questoes comentadas/Direito do Consumidor

Questao comentada gratuita

Questão comentada sobre Publicidade enganosa de suplemento alimentar

Enunciado, alternativas e comentario aberto para indexacao, revisao e conexao com aulas e materiais relevantes.

FGV2025Defensoria Publica do Estado de PernambucoDefensor Publico

Enunciado

Uma sociedade empresária do ramo de suplementos alimentares promoveu campanha publicitária de alcance nacional, veiculada em redes sociais, na qual afirmava que determinado produto seria capaz de “reduzir até 20 quilos em um mês, sem necessidade de dieta ou prática de exercícios físicos.” A propaganda incluía imagens de pessoas que teriam perdido peso de forma expressiva em curto período, acompanhadas de depoimentos de “clientes reais” e de supostos médicos, cujas identidades não eram reveladas. Adicionalmente, a sociedade contratou influenciadores digitais para divulgar o produto em seus perfis pessoais, utilizando linguagem informal e promessas de eficácia. Com base nas disposições do Código de Defesa do Consumidor relativas à publicidade e à propaganda, assinale a afirmativa correta.

Alternativas

  1. A.
    A utilização de imagens de consumidores e médicos fictícios, sem a devida identificação, configura apenas vício de informação e não caracteriza publicidade enganosa.
  2. B.
    A promessa de perda de peso sem esforço, associada à ausência de comprovação científica e ao uso de testemunhos genéricos, caracteriza publicidade enganosa, vedada pelo CDC.
  3. C.
    A contratação de influenciadores dispensa a sociedade de garantir a veracidade da informação divulgada, pois a publicidade deixa de ser institucional e passa a ser pessoal.
  4. D.
    A publicidade veiculada nas redes sociais não está sujeita às mesmas normas do CDC aplicáveis à televisão, rádio ou jornal, pois se trata de ambiente digital com liberdade de expressão ampliada.
  5. E.
    A responsabilidade do fornecedor pela veiculação de propaganda enganosa é subjetiva, exigindo a comprovação de culpa e de prejuízo concreto para cada consumidor.

Gabarito: alternativa correta destacada.

Comentario

Prometer perda de vinte quilos em um mes sem dieta ou exercicio, sem comprovacao cientifica e com depoimentos genericos ou identidades ocultas, transmite informacao capaz de induzir o consumidor em erro sobre eficacia e caracteristicas do produto. Trata-se de publicidade enganosa vedada pelo CDC. Alternativa A: Incorreta. Imagens e testemunhos ficticios ou nao identificados que sustentam promessa falsa integram o conteudo enganoso, nao constituem mero vicio neutro de informacao. Alternativa B: Correta. A promessa extraordinaria sem suporte cientifico e os falsos elementos de autoridade ou experiencia caracterizam enganosidade por acao e omissao relevante. Alternativa C: Incorreta. A contratacao de influenciadores nao transfere nem elimina o dever do fornecedor de sustentar a veracidade da campanha que promove seu produto. Alternativa D: Incorreta. Publicidade digital e redes sociais submetem-se integralmente ao CDC; o meio de veiculacao nao cria imunidade regulatoria. Alternativa E: Incorreta. A vedacao e o dever de manter dados que sustentem a mensagem independem de culpa subjetiva e de prova de prejuizo individual para cessar ou sancionar a publicidade.

Base legal

Codigo de Defesa do Consumidor, arts. 6, III e IV, 30, 31, 36, 37 e 38.