Enunciado
A varejista TechPlus veiculou, em redes sociais e em seu site, anúncio suficientemente preciso de um notebook 16 GB RAM, por R$ 3.000, com garantia estendida grátis. Ao finalizar a compra, o consumidor recebeu equipamento com 8 GB e sem a garantia adicional. Ao reclamar, foi orientado a ligar para o call center, quando foi informado de que a postagem em rede social era “publicidade meramente ilustrativa”, não havendo possibilidade de substituição do produto. À luz do Código de Defesa do Consumidor, assinale a opção correta.
Alternativas
- A.A postagem em rede social não integra a oferta, pois é mera publicidade; assim, a TechPlus pode cumprir apenas o anúncio do site, sem se vincular às especificações e à garantia divulgadas nas redes.
- B.O caso é de vício do produto solucionável por assistência técnica, não cabendo exigir substituição ou garantia estendida, já que não houve negativa de venda nem propaganda enganosa.
- C.A vinculação publicitária restringe-se ao preço; características técnicas e garantia estendida são meros atrativos e não obrigam o fornecedor ao cumprimento forçado.
- D.A informação/publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato; diante do descumprimento, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado nos termos anunciados.
- E.A ausência de garantia estendida não gera consequência contratual relevante, pois benefícios gratuitos ficam ao arbítrio do fornecedor e não são alcançados pelas regras de oferta do CDC.
Gabarito: alternativa correta destacada.
Comentario
Correta: D) A informação/publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato; diante do descumprimento, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado nos termos anunciados.. A alternativa deve ser marcada porque entrega exatamente o criterio pedido pelo enunciado em matematica e raciocinio quantitativo: A informação/publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato; diante do descumprimento, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado nos termos anunciados.. Fundamento tecnico: conteudo programatico de Matematica, no ponto matematica e raciocinio quantitativo.
Por que as demais estao erradas:
Alternativa A) esta errada: A postagem em rede social não integra a oferta, pois é mera publicidade; assim, a TechPlus pode cumprir apenas o anúncio do site, sem se vincular às especificações e à garantia divulgadas nas redes.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "postagem, social, oferta, assim, techplus", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, suficientemente, precisa, obriga, fornecedor"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa B) esta errada: O caso é de vício do produto solucionável por assistência técnica, não cabendo exigir substituição ou garantia estendida, já que não houve negativa de venda nem propaganda enganosa.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "vicio, produto, solucionavel, assistencia, tecnica", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa C) esta errada: A vinculação publicitária restringe-se ao preço; características técnicas e garantia estendida são meros atrativos e não obrigam o fornecedor ao cumprimento forçado.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "vinculacao, publicitaria, restringe, preco, caracteristicas", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa E) esta errada: A ausência de garantia estendida não gera consequência contratual relevante, pois benefícios gratuitos ficam ao arbítrio do fornecedor e não são alcançados pelas regras de oferta do CDC.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "ausencia, garantia, estendida, consequencia, contratual", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Por que as demais estao erradas:
Alternativa A) esta errada: A postagem em rede social não integra a oferta, pois é mera publicidade; assim, a TechPlus pode cumprir apenas o anúncio do site, sem se vincular às especificações e à garantia divulgadas nas redes.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "postagem, social, oferta, assim, techplus", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, suficientemente, precisa, obriga, fornecedor"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa B) esta errada: O caso é de vício do produto solucionável por assistência técnica, não cabendo exigir substituição ou garantia estendida, já que não houve negativa de venda nem propaganda enganosa.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "vicio, produto, solucionavel, assistencia, tecnica", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa C) esta errada: A vinculação publicitária restringe-se ao preço; características técnicas e garantia estendida são meros atrativos e não obrigam o fornecedor ao cumprimento forçado.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "vinculacao, publicitaria, restringe, preco, caracteristicas", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.
Alternativa E) esta errada: A ausência de garantia estendida não gera consequência contratual relevante, pois benefícios gratuitos ficam ao arbítrio do fornecedor e não são alcançados pelas regras de oferta do CDC.. Ela nao deve ser marcada porque inclui ou enfatiza "ausencia, garantia, estendida, consequencia, contratual", enquanto a resposta correta trabalha com "informacao, publicidade, suficientemente, precisa, obriga"; assim, nao responde ao comando com o mesmo criterio da alternativa correta D.