Enunciado
Julgue os itens subsequentes, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos. Na fase de análise de um processo, o registro pormenorizado do estado atual do processo, embora com maior dispêndio de tempo, é fundamental para a obtenção de melhorias e geração de valor à organização.
Escolha uma alternativa para ver o gabarito.
Gabarito: A
o item está Certo. Registrar detalhadamente o estado atual do processo consome tempo, mas é etapa essencial para compreender gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria.
Base legal: Gestão de processos: a análise do estado atual do processo, ou mapeamento as is, permite identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria.
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