Enunciado
Cláudia adquiriu um produto durável para uso doméstico, acompanhado de garantia contratual de um ano oferecida pelo fabricante. Após cerca de dez meses de utilização, o produto passou a apresentar falhas recorrentes, o que levou a sucessivos encaminhamentos à assistência técnica, sem que o problema fosse definitivamente solucionado. Decorridos aproximadamente dezoito meses da aquisição, Cláudia ajuizou demanda judicial pleiteando a substituição do produto ou a restituição do valor pago. O fornecedor alegou que o direito estaria extinto em razão do decurso do tempo, sustentando que a garantia contratual havia se encerrado e que o prazo legal para reclamação não teria sido observado. Considerando o regime jurídico da responsabilidade por vício, a disciplina dos prazos e a relação entre garantia legal e garantia contratual, assinale a afirmativa correta.
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Gabarito: C
A alternativa C está correta porque a garantia contratual é complementar à legal (art. 50 do CDC), e não a substitui. Para o vício oculto, o prazo decadencial começa no momento em que ficar evidenciado o defeito (art. 26, § 3º), e a reclamação comprovadamente formulada perante o fornecedor obsta a decadência até a resposta negativa transmitida de forma inequívoca (art. 26, § 2º, I).
Base legal: Fundamento: arts. 18, 26 e 50 do CDC "Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II...
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